党史学习教育开展以来，市住建局以创建“红色物业”党建品牌为着力点，把党史学习教育成果与为民服务相结合，深入推进“我为群众办实事”实践活动，促进住宅小区物业服务水平和群众满意度双提升。

一、完善组织机构，党员队伍不断壮大。在市委组织部和市两新工委的指导下，2020年4月由市住建局牵头成立了市物业行业党委，属功能性党委，下辖13个物业公司党支部，党员55人。党史学习教育开展以来，市物业行业党委坚持将学习教育促党建发展，不断发展壮大物业行业党员队伍，今年以来新建3个物业企业党支部、2个物业小区党群服务中心，新增党员7人、发展入党积极分子9人，指导全市主城区49个“三无”小区全部成立业委会，业委会成员党员占比均达50%以上。市住建局还选派本局党员干部担任“红色物业”指导员，采取网格化的指导方式，分片区指导市主城区行业党建工作，物业行业党建水平不断提高。

二、办好实事好事，居民满意度不断提高。市住建局将提升物业行业服务水平解决群众反映强烈的难点和热点问题作为践行党史学习教育成果的重要手段，以民意验成果，切实践行学史力行。今年以来，指导全市范围内共191个物业小区安装监控摄像头，安装率达90%以上。推进既有住宅加装电梯21台，受益群众294人。建立健全物业管理纠纷投诉、举报处理机制，全市106个物业企业设立规范的客服中心或红色服务岗，协调解决了小区群众反映强烈的装修、环境、收费、邻里纠纷等信访事项近50项。开展党史学习教育以来，物业服务水平服务质量不断提升，居民满意度不断提高，投诉率不断下降，2021年对比2020年，物业投诉领域的信访事项大幅下降了40%。

三、健全长效机制，行业服务水平不断提升。为巩固物业行业党史学习教育成果，市住建局相继出台了《贺州市前期物业管理招投标管理暂行规定》《加强物业承接查验监督管理工作的通知》物业管理服务规范性文件，从源头抓起，重点对物业服务行业承接服务项目和招投标管理进行规范和治理。出台了《关于实施加强贺州市物业服务企业疫情防控远程视频监控调度工作的通知》《关于进一步加强住宅小区物业服务水平实施网格化管理的通知》文件和启用启用广西物业服务行业信用信息管理系统，对物业企业实行“动态+常态”管理模式，用制度的形式督促各物业服务企业积极提高物业服务水平。今年以来，我市物业服务企业积极提升物业服务水平，其中贺州市碧桂园、贺州万泓两家物业服务企业因表现突出，获得了自治区住建厅通报表扬。

（市住建局机关党委）