“自来水的问题已经解决了，我们很满意。”近日，富川瑶族自治县富阳镇木榔村村民陈大哥向前来开展信访举报工作调研走访的县纪委监委工作人员反馈。

此前，富川瑶族自治县纪委监委在木榔村开展下沉接访活动时，群众反映自来水厂对管道维护不及时，导致水损多、水费过高问题。

饮水问题关乎民生，与人民生活息息相关。该县纪委监委立即组织深入村民小组走访、向职能部门查阅水管维护记录等，及时推动问题得以有效解决。

为打通服务群众“最后一公里”，该县纪委监委立足监督职能，将接访活动与乡村振兴专项监督结合起来，围绕持续整治群众身边的不正之风和腐败问题，变“开门接访”为“上门走访”，实施领导班子成员包片，将接访点从办公室搬到群众家门口，面对面听民情、体民意，坚决整治群众反映强烈的突出问题，用实际行动和监督成效回应群众期盼。

为推动下沉接访走深走实，该县纪委监委结合基层调研工作，将问题线索建立“一访一档”台账，将接访时间地点、受理内容、涉及部门、建议措施和整改期限等内容开列清单，实现“一个信访案件建立一个档案”，按照纪检监察业务范围内、外分类，迅速分流处置，在做细做实业务范围内信访工作的基础上，做好业务范围外信访举报问题处置工作，督促承办部门限时报送情况以及答复，然后逐个销号管理，确保群众反映强烈的突出问题“事事有人管，件件有着落”，提高信访案件处置质效。目前，该县纪委监委下沉接访36次，监督推动解决问题29个，诫勉谈话1人，给予党内警告处分1人，群众满意度不断攀升。