贺州市行政审批局机关党委紧紧围绕新时代党的建设总要求，围绕“党建拓思路、思路强党务、党务融业务、业务优服务”工作思路，创品牌、优服务、提效能，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，凝心聚力打造“党建拓思路·审批优服务”党建工作品牌，推动党建和业务深度融合，以党建引领激发活力、创新发展、提升服务，不断擦亮优化政务服务“金字招牌”。

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“党建+窗口建设”把党员力量“聚”起来

市行政审批局机关党委创新支部设置和党员教育管理新模式，拓强支部堡垒作用，率先在全市探索建立首个“实体型党支部+功能型党支部”机关党委，按照应建尽建和统一管理的原则，在局机关成立4个实体型党支部，在业务关联度高、办公区邻近的政务服务中心各窗口整合50多名党员设立4个功能型党支部，机关党建逐步形成“136”党建工作格局，即：一个政务服务中心、三大联建窗口区域、六大创先争优版块（支部建设、模范机关、清廉机关、民族团结、文明单位、平安建设）。目前，党员先锋力量聚合、政务服务质量提升、营商环境创新优化在局机关和政务服务中心得到充分体现，在全区率先探索出全过程闭环管理工作链条——“办不成事”反映窗口的经验做法得到《广西日报》头版头条刊发。

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“效能+改革创新”促审批速度“快”起来

突出党建引领，在局机关由党组成员任党支部书记、科长任副书记或委员，进一步拓深党建和业务深度融合，以政务服务“速”“效”为导向，聚焦企业和群众关注的重点领域和关键环节，创新相对集中行政许可权改革。2023年，在全区率先实施市县两级相对集中行政许可权改革，将市发展改革委等18个市直部门和档案、新闻出版、侨务等3个领域共184项办理集中划转，并创新“2+6”运行机制，加强部门协同联动，内部管理和审批效率不断提高，全力打造全区首个市县乡三级实施“一枚印章管审批”全覆盖的改革精品品牌。2023年，全市61个乡镇（街道）发出加盖专用章的服务证书（文件）共计12.3万件，审批提速56%以上。

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“便民+特色服务”让利民服务“优”起来

发挥优化由41个盟员组成的优化营商环境党建联盟作用，拓深党员为民服务的宗旨意识，在“联盟耀贺州·营商环境优”党建工作品牌的指引下，会同工程建设项目审批和企业开办主要部门，组成“我为营商环境作贡献”服务工作小组，针对园区重点企业、重点项目开展集中审批助企服务，联盟成员单位进行现场走访，去年共收集两个园区20家企业提出的问题和意见20余项进行逐一回应和解答。同时，设立“全链通办”服务专区，为企业和群众申请“全链通办”集成服务提供咨询、引导和帮办代办服务，年内全市共完成集成服务60.6万件。在全区率先实现军人退役“全链通办”集成服务，得到国家退役军人事务部的肯定。

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“监督+作风建设”使满意程度“提”起来

坚持用“目标、问题、结果”三个导向抓实作风建设，创建“审批廉接服务”清廉品牌，建设清廉机关和清廉窗口，着力打造“政治强、业务精、作风好”的政务服务队伍。以广西数字政务一体化平台“好差评”系统为支撑，对政务服务全过程进行监管；通过聘任政务服务“体验官”，围绕“办事全过程”存在的堵点、难点，推行体验、评价、反馈、整改、核验全流程闭环工作模式，推动政务服务向更优、更快、更高水平方向发展；在250多个“小窗口”实施“码上监督”建设清廉窗口；在市县（区）乡镇（街道）三级政务服务（便民服务）中心设立“办不成事”反映窗口，实行“问题受理—台账登记—分类推送—答复解决—回访评价”全过程闭环管理工作链条，形成一套协调解决“疑难杂症”的工作流程，年内“办不成事”反映窗口接待来访群众和企业700余次，帮办、代办、导办各类问题704件，“办不成事”累积事项为零。